Prvi pogoj za uspešno kampanjo je, da so njena sporočila izpeljana iz avtentičnih uvidov. Toda vprašanje je: kje takšne uvide najti? Pri zasnovi brand kampanje za McDonald's smo se obrnili na njegove fane, na njegove najzvestejše goste.
Poti do razumevanja blagovne znamke in tega, kako nanjo gledajo njeni »uporabniki«, so številne. Od klasičnih kvalitativnih in kvantitativnih raziskav trga do social listeninga.
Zasnovali smo komunikacijsko platformo »Tu zate« in izdelali serijo preprostih, a simpatičnih TV oglasov, ki se vsi dogajajo v restavraciji.
»V McDonald'su te nihče ne bo postrani gledal, če se popolnoma predaš užitku ob pitju svojega šejka, kar seveda pomeni tudi zelo glasno srkanje.«
»Še vedno si kdaj naročim Happy Meal. Iz nostalgije, včasih pa tudi zaradi igrače. Mimogrede, zamenjaš Pokemon kartico št. ...?«
»Samo v Meku ni nobena velika stvar, ko se ti omaka pocedi iz burgerja in pade na pladenj. Vzameš kos krompirčka in jo pomažeš.«
»Vsakič pregledam, kaj je novega na meniju. Nato pa naročim Big Mac, kot vedno.«