Let's talk
Let's talk

Izboljšanje nakupne izkušnje
Povezujemo podatke in izkušnje.

Kar 12 pozitivih nakupnih izkušenj je potrebnih, da popravimo eno negativno doživetje

Stranke nismo najbolj zvesta bitja. Najmanj 50 % strank bo nakupno izkušnjo namreč preizkusilo tudi pri konkurenci. To za znamko pomeni, da mora stranki ob vsakem stiku dokazovati, da razume njene potrebe. Če ji to ne uspe, jo bo za konkurenco zamenjalo kar 68 %. 

Analiza, optimizacija, integracija

Če želimo vedeti, kako stranke obdržati, moramo najprej izvedeti, kje smo jih izgubili. Najboljši način, da izboljšamo nakupno izkušnjo je, da analiziramo obstoječo izkušnjo in jo na podlagi pridobljenih uvidov optimiziramo. Pri tem je ključno to, da v vsaki točki stika zasledujemo specifičen cilj, ki izvira iz nakupne faze, v kateri se stranka nahaja. Le na podlagi tega ji namreč lahko zagotovimo izkušnjo, ki jo v določeni fazi nakupne poti potrebuje in pričakuje.

Pozitivne uporabniške izkušnje je najlažje doseči s programi za povečevanje zvestobe in s funkcionalno integracijo.

S prenovo temeljev blagovne znamke do boljše nakupovalne izkušnje
S prenovo temeljev blagovne znamke do boljše nakupovalne izkušnje

Emundia

S prenovo temeljev blagovne znamke do boljše nakupovalne izkušnje
Moj dom po moje.
Moj dom po moje.

Lesnina

Moj dom po moje.
Nadaljuj z branjem Povečanje zvestobe
McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach
McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach McDonald's Slovenija Merkur Bankart Paloma Skateistan Emundia mBills SKB Lesnina Eko Sklad EGO Power Vzajemna Agencija za varnost prometa Društvo pljučnih in alergijskih bolnikov Slovenije Spar Slovenija Union Moemax Medis Atlantic Grupa Big Bang Ekologi brez meja Solvera Lynx Perutnina Ptuj Carglass Volkswagen Varuh zdravja Banka Slovenije Mesi Ministerstvo za kmetijstvo, gozdarstvo in prehrano Ministerstvo za infrastrukturo Generali Telemach